Shipping

Actualmente sólo ofrecemos envíos a España, pero estamos trabajando para ampliarlo a más países.

Nos complace anunciar que ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, independientemente del importe. Tanto si pides un solo artículo como varios, no pagarás gastos de envío.

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede rastrear su pedido haciendo clic en el botón del correo electrónico de confirmación de envío o ingresando su número de seguimiento en la página siguiente.
https://gkoppen.eu/pages/track-trace

Nuestro tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles. Una vez enviado su paquete, el plazo de entrega es de 5 a 10 días hábiles. Nos esforzamos por entregarle su pedido lo antes posible para que pueda empezar a disfrutar de sus nuevos artículos de moda.

Returns

Puede devolver sus artículos dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Para garantizar un proceso de devolución sin complicaciones, le recomendamos leer nuestra política de devoluciones, que encontrará en el pie de página de nuestro sitio web. Para registrar una devolución, simplemente envíenos un correo electrónico. Nuestro equipo está listo para ayudarle y guiarle en el proceso de devolución.

Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible con su número de pedido y fotos del artículo dañado. Le ofreceremos una solución adecuada.

Puede cambiar los artículos devolviéndolos según nuestro procedimiento de devoluciones y realizando un nuevo pedido del artículo deseado. Para iniciar este proceso, envíenos un correo electrónico a support@gkoppen.eu.